CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E-COMMERCE
- Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'offerta e la vendita di prodotti tramite il sito e-commerce [NOME SITO] gestito da:
ATELIER DU BIEN ETRE
Sede legale: Via Francesco Zanardi, 8/C - 40131 BOLOGNA (BO)
P.IVA: IT 03235091208
Email: atelierdubienetre9@gmail.com
L'accesso e l'utilizzo del sito, nonché l'acquisto dei prodotti, presuppongono la lettura, la conoscenza e l'accettazione delle presenti condizioni.
- Prodotti
Le caratteristiche dei prodotti sono descritte all'interno delle relative schede prodotto presenti sul sito.
Le immagini dei prodotti sono indicative e potrebbero non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche reali.
Il venditore si riserva il diritto di modificare o aggiornare in qualsiasi momento le informazioni sui prodotti.
- Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono:
- comprensivi di IVA, se applicabile
- al netto delle spese di spedizione salvo diversa indicazione
Le spese di spedizione vengono indicate durante la procedura di acquisto prima della conferma dell'ordine.
Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo addebitato sarà quello indicato al momento dell'ordine.
- Modalità di acquisto
Per effettuare un ordine l'utente deve:
- selezionare i prodotti desiderati
- aggiungerli al carrello
- compilare i dati richiesti
- scegliere il metodo di pagamento
- confermare l'ordine
La conferma dell'ordine comporta l'accettazione delle presenti condizioni di vendita.
Una volta completato l'ordine, il cliente riceverà una email di conferma contenente i dettagli dell'acquisto.
Il venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di:
- indisponibilità del prodotto
- dati incompleti o non verificabili
- sospetta attività fraudolenta
- Metodi di pagamento
I pagamenti possono essere effettuati tramite:
- Carta di credito / debito
- PayPal
- Bonifico bancario
- Altri metodi indicati sul sito
Le transazioni avvengono tramite sistemi di pagamento sicuri.
- Spedizione e consegna
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal cliente durante l'acquisto.
Tempi di consegna indicativi: 3 giorni lavorativi.
I tempi possono variare per cause non imputabili al venditore (es. ritardi del corriere, eventi straordinari).
Il venditore non è responsabile per eventuali ritardi nella consegna imputabili al corriere.
- Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza necessità di fornire motivazioni.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare comunicazione a:
atelierdubienetre9@gmail.com
Il prodotto dovrà essere restituito:
- integro
- non utilizzato
- nella confezione originale
Le spese di restituzione sono a carico del cliente salvo diversa indicazione.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
- Garanzia legale
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi, prevista dal Codice del Consumo.
In caso di difetto di conformità, il cliente ha diritto a:
- riparazione
- sostituzione
- riduzione del prezzo
- risoluzione del contratto
- Limitazione di responsabilità
Il venditore non è responsabile per:
- uso improprio dei prodotti
- danni indiretti o consequenziali
- interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore
- Protezione dei dati personali
I dati personali vengono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Per maggiori informazioni consultare la Privacy Policy disponibile sul sito.
- Legge applicabile
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.
Per ogni controversia sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato.
- Modifiche alle condizioni
Il venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento.
Le condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine.
- Contatti
Per informazioni o assistenza: